Obchodní podmínky

1. Všeobecné podmínky

1.1 Prodávajícím je Lukáš Paštéka IČO: 54054184 , DIČ:2121561684  , se sídlem Brno 638 00, zapsaný MŽÚ v Kopřivnici č.j. 884/98/04726K  (dálej jen jako “provozovateľ").

1.2 Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s úmyslem zakoupit zboží nabízené prodávajícím.

1.3 Kupujícím je také každá fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem kontaktuje prodávajícího s žádostí, aby prodávající obstaral zboží, které není zahrnuto v nabídce, s úmyslem toto zboží zakoupit.

1.4 Tyto obchodní podmínky platí do vydání nových obchodních podmínek.


Článek I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatelem internetového obchodu na adrese www.fasada-zahrada.sk (dále jen „e-shop“) je obchodní společnost prestavbuazahradu s.r.o., DIČ: 54054184, DIČ: 2121561684, se sídlem Makov 10171, 02356 Makov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Žilině, oddíl: Sro, spisová značka 77979/L, e-mail adresa:[email protected], [email protected] (dále jen „provozovatel“).

2. Prodávající vydává následující obchodní podmínky, kterými se řídí vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a osoby, která navštívila e-shop za účelem prohlížení a nákupu nabízeného zboží nebo služeb (dále jen „kupující“).

3. Prodávající prodává své zboží a/nebo služby výhradně za následujících podmínek, které nezhoršují postavení kupujícího. Kupující má vždy možnost tyto podmínky přijmout, zadat svou objednávku a tím uzavřít s prodávajícím smlouvu o koupi zboží a/nebo služeb (dále jen „kupní smlouva“), nebo tuto smlouvu neuzavřít. Část kupní smlouvy se řídí následujícími podmínkami.

Článek II. Objednávka kupujícího a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může svou objednávku zadat pomocí elektronického objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách e-shopu.

2. Objednávka je považována za řádně vyplněnou, pokud obsahuje následující údaje: označení druhu a množství objednaného zboží nebo druhu a rozsahu objednaných služeb, jméno a příjmení kupujícího nebo obchodní jméno, identifikační číslo, DIČ a PLNČ, má-li je kupující k dispozici, e-mailovou a telefonickou kontaktní adresu kupujícího, adresu bydliště, sídla nebo místa podnikání kupujícího a dodací adresu kupujícího. Za řádně vyplněnou se považuje také objednávka kupujícího, který je registrován na webových stránkách e-shopu.

3. Odeslání řádně vyplněné objednávky se považuje za návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Doručení automatického e-mailového souhrnu objednávky kupujícímu bezprostředně po jejím vyplnění se nepovažuje za přijetí návrhu prodávajícím. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou až po doručení potvrzení výslovného přijetí objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno do 7 dnů od doručení objednávky.

4. Kupující může objednávku písemně zrušit do 7 dnů od doručení. Prodávající má právo odmítnout návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy, například z důvodu vyčerpání zásob nebo dočasné nedostupnosti služby. Kupující nemá právní nárok na uzavření kupní smlouvy.

Článok III. Kúpna cena za tovar či službu a platobné podmienky

1. Kupní cena zboží nebo služeb je uvedena v příslušném popisu zboží nebo služeb na webových stránkách e-shopu a v e-mailovém souhrnu objednávky.

2. Kupní cena zboží nebo služeb nezahrnuje náklady na dopravu na místo dodání, které budou kupujícímu účtovány samostatně podle způsobu dopravy, který si kupující zvolil v objednávce. Informace o nákladech na dopravu, včetně případných poplatků za dobírku, budou uvedeny v objednávce a v e-mailovém souhrnu objednávky.

3. Dojde-li mezi zadáním objednávky a jejím potvrzením prodávajícím ke změně kupní ceny zboží nebo služeb, prodávající tuto skutečnost kupujícímu písemně oznámí. Oznámení prodávajícího není potvrzením objednávky, ale novou nabídkou k uzavření kupní smlouvy. Pokud kupující se změnou ceny nesouhlasí, kupní smlouva se nepovažuje za uzavřenou, pokud prodávající nepotvrdí původní objednávku kupujícího.

4. Kupní cena je splatná
a) do 7 dnů od potvrzení objednávky v případě platby bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího nebo platby v hotovosti,
b) v den převzetí zboží kupujícím v případě platby na dobírku.

5. Povinnost kupujícího zaplatit kupní cenu za zboží nebo služby se považuje za splněnou po připsání kupní ceny na účet prodávajícího.
6. Potvrzení o zaplacení kupní ceny ve formě daňového dokladu (faktury) bude přiloženo k zasílanému zboží, v případě poskytování služeb bude toto potvrzení zasláno na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující s tímto účelem souhlasí, že faktura může být vystavena i elektronicky.

Článek IV. Dodací podmínky

1. Způsob dopravy a dodací lhůta jsou uvedeny v příslušném popisu produktu na webových stránkách e-shopu a v e-mailu s přehledem objednávky. Pokud kupující zadá objednávku e-mailem, budou mu informace uvedené v předchozí větě sděleny prodávajícím také písemně.

2. Vzhledem k povaze sortimentu zboží bude doprava posuzována individuálně podle možností prostorového zacházení se zbožím. Jedná se zejména o základní rozměrové charakteristiky zboží, kdy některé druhy nabízeného zboží vyžadují speciální dopravu z důvodu nadměrné délky nebo z důvodu urychlení dodání kupujícímu (provozní řešení dopravce z důvodu naléhavé potřeby rychlého doručení ze strany kupujícího) zrychlené doručení je předmětem dohody mezi kupujícím a prodávajícím. Prodávající bude naléhavá doručení řešit pouze na základě výslovné žádosti kupujícího. V opačném případě se doručení zboží řídí výše uvedenými podmínkami.
3. Není-li v popisu zboží uvedeno jinak, zavazuje se prodávající dodat zboží kupujícímu nejpozději
a) do 30 dnů od zaplacení kupní ceny zboží v případě platby bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího nebo platby debetní nebo kreditní kartou,
b) do 30 dnů od potvrzení objednávky v případě platby na dobírku.

3. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce jako adresa pro doručení. Pokud kupující neuvedl adresu pro doručení, je místem dodání jeho bydliště, místo podnikání nebo sídlo.

4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

5. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a obsah zásilky. Kupující je povinen oznámit přepravci jakékoli poškození obalu nebo obsahu zásilky. V takovém případě kupující neuplatňuje svá práva vyplývající z odpovědnosti za vady vůči prodávajícímu, ale svá práva vyplývající z odpovědnosti za škodu způsobenou přepravcem.

Článek V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí objednaného materiálu, a to za použití následujícího formuláře odeslaného v písemné podobě na adresu prodávajícího spolu s přiloženým dokladem o zakoupení a úhradě kupní ceny:

Stáhnout formulář odstoupení od smlouvy >>

 

2. Predávajúci môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade, ak:
• kupujúci nezaplatí kúpnu cenu v lehote 7 dní od doručenia potvrdenia predávajúceho o prijatí objednávky
• kupující nepřevezme materiál, a to ani v domluvené lhůtě.

3. Odstoupení od smlouvy nabývá účinnosti doručením smluvní straně, které je určeno.

4. Kupující je povinen vrátit prodávajícímu zakoupené zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zasláním na sídlo prodávajícího.

5. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za zboží, včetně nákladů na dodání, poštovného a dalších nákladů a poplatků, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to výhradně bankovním převodem na účet kupujícího. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený.

6. Práva a povinnosti kupujícího podle tohoto článku se neuplatní, pokud kupující neuzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel. V takovém případě se práva a povinnosti smluvních stran řídí obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky.

7. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na právo na náhradu škody vzniklé například v důsledku nepřevzetí nebo poškození zboží kupujícím.


Článok VI. Zodpovednosť za vady a reklamácia tovaru alebo služby

1. Prodávající odpovídá za vady zboží nebo služeb v rozsahu stanoveném v § 619 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, pokud je kupující spotřebitelem. Je-li kupující podnikatel, odpovídá prodávající za vady zboží nebo služeb v rozsahu stanoveném v § 422 a násl. zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, s výhradou, že ustanovení tohoto článku se nepoužijí. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé při přepravě zboží.

2. Zboží nebo služby zakoupené od prodávajícího lze reklamovat pouze na základě písemné reklamace kupujícího zaslané na adresu prodávajícího spolu s reklamovaným zbožím, dokladem o koupi a dokladem o zaplacení kupní ceny.

3. Reklamace zboží nebo služeb musí obsahovat:

• číslo objednávky,
• jméno prodávajícího,
• jméno kupujícího a jeho poštovní a e-mailovou adresu,
• důvod reklamace,
• práva, která se vztahují na odpovědnost za vady,
• datum a podpis kupujícího.

Stáhnout reklamační protokol >>

4. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti za vady, která může kupující uplatnit, jsou uvedena v § 622 a 623 zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. V případě vady, kterou lze odstranit, má kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Prodávající je povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu. Místo odstranění vady může kupující požadovat výměnu zboží nebo služby, nebo pokud se vada týká pouze části zboží nebo služby, výměnu této části, pokud to pro prodávajícího nezpůsobí nepřiměřené náklady v poměru k ceně zboží nebo služby nebo závažnosti vady. Prodávající může vždy vyměnit vadné zboží nebo služby za bezvadné místo odstranění vady, pokud to nezpůsobí kupujícímu závažné potíže. Pokud vadu nelze odstranit a brání tomu, aby zboží nebo služby byly řádně používány jako zboží nebo služby bez vad, má kupující právo vyměnit zboží nebo služby nebo odstoupit od smlouvy. Kupující má stejná práva v případě odstranitelných vad, pokud nemůže zboží nebo služby řádně používat z důvodu opakovaného výskytu vady po opravě nebo z důvodu většího počtu vad. V případě jiných neodstranitelných vad má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Výše uvedená práva kupujícího zanikají, pokud nebyla uplatněna výše popsaným způsobem během záruční doby. Záruční doba je 24 měsíců od data převzetí zboží nebo služeb, s výjimkami stanovenými zákonem.

5. Vyřízením reklamace se rozumí dokončení reklamačního řízení předáním opraveného zboží, výměnou zboží, poskytnutím náhradní služby, vrácením kupní ceny zboží nebo služby, poskytnutím přiměřené slevy z ceny zboží nebo služby, vydáním písemného požadavku na přijetí plnění nebo jeho odůvodněné odmítnutí.

6. Prodávající je povinen potvrdit přijetí reklamace kupujícímu bez zbytečného odkladu po jejím doručení.

7. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu po přijetí reklamace určit způsob jejího vyřízení. Způsob vyřízení reklamace určuje prodávající s přihlédnutím k rozhodnutí kupujícího, které z práv vyplývajících z odpovědnosti za vady uplatňuje. Způsob vyřízení reklamace určí prodávající neprodleně, v složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne podání reklamace, v odůvodněných případech, zejména pokud je nutné provést složité technické posouzení stavu výrobku nebo služby, nejpozději do 30 dnů ode dne podání reklamace.

8. Po určení způsobu vyřízení reklamace bude reklamace vyřízena neprodleně; v odůvodněných případech může být reklamace vyřízena později, avšak vyřízení reklamace nesmí trvat déle než 30 dnů od data podání reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má kupující právo odstoupit od smlouvy nebo má právo vyměnit zboží za nové. Prodávající je povinen vydat kupujícímu ve stanovené lhůtě písemné potvrzení o vyřízení reklamace.

9. Potvrzení o přijetí reklamace, oznámení o způsobu vyřízení reklamace, potvrzení o vyřízení reklamace nebo zamítnutí reklamace bude kupujícímu zasláno pouze na jeho e-mailovou adresu.

Článek VII. Zpracování a ochrana osobních údajů

Následující informace se týkají zpracování osobních údajů návštěvníků a/nebo zákazníků této webové stránky (dále jednotlivě jen „subjekt údajů“) prováděného provozovatelem nebo prodávajícím (dále jen „provozovatel“). Zpracování a ochrana těchto osobních údajů se řídí ustanoveními zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“), ve spojení s ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „nařízení“).

Zpracování osobních údajů při zadávání objednávky
Osobní údaje subjektu údajů, které správce zpracovává za účelem zpracování objednávek a plnění povinností vyplývajících ze smlouvy uzavřené na dálku (prostřednictvím této webové stránky) mezi subjektem údajů a správcem, jsou: jméno a příjmení, poštovní a e-mailová adresa a telefonní číslo subjektu údajů. Právním základem pro zpracování těchto dobrovolně poskytnutých údajů je plnění práv a povinností vyplývajících z výše uvedené smlouvy, kterou by jinak nebylo možné uzavřít.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání zákonných povinností provozovatele vyplývajících z obecně závazných právních předpisů, zejména občanského zákoníku, zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory prodávajícího, zákon o archivech a registrech, zákon o účetnictví a zákon o DPH, tj. v případě některých údajů na daňových dokladech po dobu minimálně 10 let.

Zpracování osobních údajů subjektu údajů může být svěřeno poskytovateli služeb odpovědnému za zajištění řádného fungování této webové stránky, který může přijít do styku s osobními údaji, poskytovateli účetních služeb při účtování daňových dokladů správce nebo poskytovateli doručovacích služeb (dále jednotlivě jen „zpracovatel“). Při zpracování osobních údajů subjektu údajů nedojde k automatizovanému rozhodování ani profilování a správce nemá v úmyslu poskytovat osobní údaje třetí zemi, mezinárodní organizaci nebo třetím stranám, s výjimkou zprostředkovatele.
Subjekt údajů má zejména právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud správce a/nebo zpracovatel zpracovává osobní údaje v rozporu s nařízením a/nebo zákonem.
Možnost nákupu zboží a/nebo služeb nabízených na této webové stránce není primárně určena návštěvníkům mladším 18 let.

Zpracování osobních údajů při přihlášení k odběru newsletteru
Osobní údaje subjektu údajů, které správce zpracovává za účelem zasílání informací o svých produktech a službách (newsletter), jsou: e-mailová adresa subjektu údajů.
Právním základem pro zpracování těchto dobrovolně poskytnutých údajů je souhlas subjektu údajů ve smyslu § 13 odst. 1 písm. a) zákona ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení, který lze kdykoli odvolat kliknutím na aktivní odkaz na konci každého newsletteru nebo zasláním písemné žádosti na e-mailovou adresu správce.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu, po kterou bude subjekt údajů mít zájem o zasílání newsletteru správce, tj. po dobu trvání účelu jejich zpracování. Zpracování osobních údajů subjektu údajů může být svěřeno zpracovateli, který spravuje nebo může spravovat newsletterové kampaně pro správce, nebo zpracovateli, který poskytuje správci technické řešení pro správu newsletterových kampaní.
Zpracování osobních údajů subjektu údajů nebude zahrnovat automatizované rozhodování ani profilování a správce nemá v úmyslu poskytovat osobní údaje třetí zemi, mezinárodní organizaci nebo třetím stranám, s výjimkou zpracovatele.

Subjekt údajů má zejména právo požádat správce o přístup k svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud správce a/nebo zpracovatel zpracovává osobní údaje v rozporu s nařízením a/nebo zákonem.
Newsletter není primárně určen pro návštěvníky mladší 16 let.

Zpracování osobních údajů při používání kontaktních formulářů
Osobní údaje subjektu údajů, které správce zpracovává v roli zprostředkovatele a zasílá správci uvedenému v příslušném kontaktním formuláři, jsou: jméno a příjmení subjektu údajů, telefonní číslo a e-mailová adresa a jakékoli další informace, které subjekt údajů dobrovolně poskytl. Osobní údaje dobrovolně poskytnuté jinému správci prostřednictvím kontaktního formuláře nebudou zveřejněny a budou použity výhradně za účelem odpovědi na dotaz nebo žádost subjektu údajů daným správcem.
Právním základem pro zpracování těchto údajů je souhlas subjektu údajů ve smyslu § 13 odst. 1 písm. a) zákona ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení, který lze kdykoli odvolat zasláním žádosti správci, který tyto údaje zpracovává.

Osobní údaje budou zpracovávány do doby, než bude zodpovězen dotaz nebo návrh subjektu údajů zaslaný prostřednictvím kontaktního formuláře, tj. po dobu trvání účelu jejich zpracování.
Při zpracování osobních údajů subjektu údajů nedojde k automatizovanému rozhodování ani profilování a správce nemá v úmyslu poskytovat osobní údaje třetí zemi, mezinárodní organizaci nebo třetím stranám, s výjimkou správce, kterému jsou tyto údaje určeny.
Subjekt údajů má zejména právo požádat příslušného správce o přístup k svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud správce zpracovává osobní údaje v rozporu s nařízením a/nebo zákonem.

Kontaktní formuláře nejsou primárně určeny pro návštěvníky mladší 16 let.

Zpracování osobních údajů při registraci na webových stránkách provozovatele
Osobní údaje subjektu údajů, které správce zpracovává za účelem vytvoření uživatelského účtu pro subjekt údajů a poskytování služeb určených pro registrované uživatele, jsou: jméno a příjmení, poštovní a e-mailová adresa a telefonní číslo subjektu údajů.

Zpracování osobních údajů subjektu údajů může být svěřeno zpracovateli, který může poskytovat správci služby spočívající v zajištění řádného fungování této webové stránky, včetně zajištění funkčnosti uživatelských účtů.
Právním základem pro zpracování těchto dobrovolně poskytnutých údajů je plnění práv a povinností při poskytování služeb souvisejících s uživatelským účtem, které by jinak nebylo možné poskytovat v plném rozsahu.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání zájmu subjektu údajů o využívání služeb spojených s uživatelským účtem, tj. po dobu trvání účelu jejich zpracování.
Při zpracování osobních údajů subjektu údajů nedojde k automatizovanému rozhodování ani profilování a správce nemá v úmyslu poskytovat osobní údaje třetí zemi, mezinárodní organizaci nebo třetím stranám, s výjimkou zpracovatele.
Subjekt údajů má zejména právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud správce zpracovává osobní údaje v rozporu s nařízením a/nebo zákonem.
Služby spojené s uživatelskými účty nejsou primárně určeny pro návštěvníky mladší 16 let.

Článek VIII. Služby související s uživatelskými účty

Služby související s vytvořením uživatelského účtu spočívají v bezplatné registraci návštěvníka webových stránek, která mu umožňuje
• provádět budoucí nákupy nebo dotazy bez nutnosti opětovného zadávání svých kontaktních údajů
• vytvářet a spravovat historii svých objednávek
• účastnit se propagačních akcí a věrnostních programů prodejce
• získávat informace o produktech a službách prodejce a jeho partnerů (newsletter).

Návštěvníci webových stránek mají proto možnost zvolit si, zda je budou používat a odesílat objednávky nebo dotazy bez registrace, přičemž mohou nebo nemusí souhlasit s odběrem newsletteru nebo využíváním služeb uživatelského účtu, které zahrnují také odběr newsletteru.

Při využívání služeb souvisejících s vytvořením uživatelského účtu bude pro návštěvníka webových stránek vytvořen uživatelský účet chráněný přihlašovacím jménem (nebo e-mailovou adresou) a heslem. Uživatel je odpovědný za zabezpečení svého přihlašovacího jména a hesla proti ztrátě a zneužití. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud uživatel účet nepoužíval déle než 1 rok nebo pokud uživatel poruší své povinnosti vyplývající z těchto podmínek.
Registrací uživatel bere na vědomí, že při vytvoření uživatelského účtu jsou jeho osobní údaje zpracovávány v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto všeobecných podmínek, a že uživatelský účet nemusí být k dispozici nepřetržitě, , zejména z důvodu nezbytné údržby softwaru a hardwarového vybavení třetích stran.

Článek IX. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající a kupující se dohodli, že dokumenty doručené poštou nebo e-mailem se považují za doručené dnem přijetí poštovní zásilky nebo dnem potvrzení přijetí e-mailu, nejpozději však 10 dnů po odeslání.

2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, jakož i vztahy, které nejsou upraveny těmito podmínkami, se řídí právními předpisy Slovenské republiky.

3. Dozorovým orgánem, kterému podléhají některé činnosti prodávajícího je Česká obchodní inspekce.
4. Kupující má právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho stížnost, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající na žádost kupujícího odpoví záporně nebo neodpoví vůbec do 30 dnů od data jejího podání, má kupující právo podat návrh na alternativní řešení sporu (dále jen „ADR“). Prostřednictvím ADR lze řešit pouze spory vyplývající ze smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem a spory související s touto smlouvou, s výjimkou sporů podle § 1 odst. 4 zákona č. 391/2015 Sb. a sporů, jejichž hodnota nepřesahuje 20 EUR. Návrh na zahájení ADR se podává subjektu ADR podle § 3 výše uvedeného zákona, a to prostřednictvím určené platformy nebo formuláře, jehož vzor je připojen jako příloha 1 k výše uvedenému zákonu. Subjekt ADR může požadovat od kupujícího zaplacení poplatku za zahájení ADR, který však nesmí přesáhnout 5 EUR včetně DPH. Pokud je k ADR příslušných několik subjektů, má kupující právo si vybrat, kterému z nich návrh předloží. Kromě ADR má kupující právo obrátit se na příslušný obecný soud. Platforma ADR je k dispozici na internetové stránce: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

5. Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, neúčinným a/nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost, účinnost a/nebo vymahatelnost zbývajících ustanovení. V takovém případě se prodávající zavazuje bez zbytečného odkladu nahradit dotčené ustanovení novým platným ustanovením, jehož obsah bude v co největší míře naplňovat účel původního ustanovení.

6. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky, které nabývají účinnosti dnem zveřejnění jejich aktualizované verze.

7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.12.2025.